Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een berichtje via de contactpagina — we reageren meestal binnen een werkdag.
Aan de slag
Nee, tijdens de beta is alles gratis. Je hebt geen creditcard nodig om een account aan te maken. We werken aan een betaalmodel voor service providers en netwerk-admins op termijn; deelnemen aan een netwerk waar je is uitgenodigd blijft altijd gratis.
Je logt in met Google of Microsoft. We vragen daarna om je naam, geboortedatum (minimaal 16), en woonplaats. Een telefoonnummer hoeft alleen geverifieerd te worden op het moment dat je een review schrijft, een netwerk aanmaakt of iemand uitnodigt — niet eerder.
Ja — er is een native app voor iOS (TestFlight) en Android (Internal Testing), en deze web-app werkt op elke moderne mobiele browser. Gegevens synchroniseren automatisch tussen je apparaten.
Netwerken en privacy
Alleen wie jij of een beheerder uitnodigt. Familienetwerken zijn altijd besloten en niet doorzoekbaar voor derden. Zakelijke en community-netwerken kun je open of gesloten maken — jij kiest.
Standaard zien netwerkleden je naam, foto, woonplaats, en de netwerken die jullie delen. Je kunt per netwerklidmaatschap aanzetten of uitzetten of het op je publieke profiel verschijnt — beheerd via /app/profile/visibility.
Ja. Per dienst en per netwerk kies je of hij gedeeld wordt. Lid blijven van het netwerk staat daar los van.
Nooit. We tonen geen advertenties, plaatsen geen tracking-cookies, en delen je gegevens niet met derden behalve onze technische dienstverleners (Brevo voor e-mail, Expo voor push, Google Places voor plaats-autocomplete). Lees de privacyverklaring voor de volledige lijst.
Telefoonverificatie
Voor acties die zichtbaar zijn voor anderen — een review schrijven, een netwerk aanmaken, iemand uitnodigen — willen we zeker weten dat je een echt persoon bent. Voor browsen en lid worden hoeft het niet.
Nee, tenzij je het zelf op je profiel zet. We sturen alleen de eenmalige verificatiecode en eventuele beveiligingsmeldingen.
Een jaar. Daarna vragen we je het kort opnieuw te bevestigen voordat je nieuwe trust-acties uitvoert.
Dan zetten we direct alle sms uit voor je nummer en vragen we je via de app opnieuw toestemming als je later weer iets wilt versturen.
Reviews
Nee. Reviews kunnen alleen door de schrijver worden bewerkt of verwijderd. Beheerders van het netwerk waarin de review staat kunnen hem verbergen bij een misstand. Service providers kunnen reviews uitsluitend rapporteren — wij beoordelen daarna handmatig.
Reviews zijn primair zichtbaar in het netwerk waarin ze geplaatst zijn. In andere netwerken waar dezelfde dienst is gedeeld, verschijnen ze anoniem en gelabeld als "ervaring uit een ander netwerk", zodat je niet uit context geciteerd wordt.
Account en gegevens
Ja. Op je profielpagina vind je een knop "Mijn gegevens downloaden". Je krijgt een JSON-bestand met al je profielgegevens, diensten, netwerklidmaatschappen, reviews en uitnodigingen.
Op je profielpagina staat een rode link "Account verwijderen". We sturen een bevestigingscode naar je e-mail; daarna heb je nog 30 dagen de tijd om de aanvraag te annuleren via een link in de bevestigingsmail. Diensten en reviews die je hebt achtergelaten blijven bestaan zodat netwerken hun aanbevelingen niet kwijtraken.
Binnen de eerste 30 dagen wel — klik op de annuleerlink in de bevestigingsmail. Daarna is het account onherstelbaar.
Onthouden en delen
Dan staat hij nog niet in NexKyn — maar je kunt hem altijd later toevoegen vanuit je lijst opgeslagen diensten. Bewaren en aanbevelen kost één tik, ook drie jaar na het werk.
Elke dienst in NexKyn heeft een eigen QR-code. De dienstverlener drukt die op zijn factuur, visitekaartje of het afgeleverde werk. Een tevreden klant scant, en de dienst staat in zijn NexKyn — met de mogelijkheid om te endorsen en te delen met zijn eigen netwerk.
Dat hoeft niet. Vraag haar gewoon één naam: wie is haar loodgieter? Met die ene naam begin je een netwerk, en de volgende keer dat iemand in de familie iets vraagt, heb jij het antwoord al. Tantes komen vanzelf.
Dan zie je dat meteen, en stap je met een rustig hart naar het open internet — je hebt het op de juiste plek geprobeerd eerst. NexKyn doet niet alsof het alles heeft; het zorgt er alleen voor dat je niet mist wat je kring wél heeft.
Toch nog een vraag?
We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een werkdag.